นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท โฟร์ ซีซั่น ทิกเก็ต จำกัด (ไทยเฟอร์รี่ ทิกเก็ต) รับรู้ถึงความสำคัญของข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของเรา และมุ่งมั่นในการปกป้องและบริหารข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยและความลับตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA)
บทนำ
ที่ไทยเฟอร์รี่ ทิกเก็ต เราขอมุ่งเน้นการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการเราจัดเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของคุณ
การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ทุกครั้งที่คุณทำการจองกับเรา เรามักจะขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขเที่ยวบิน และที่อยู่ขับไป-ไปกลับ นอกจากนี้ เราอาจต้องการข้อมูลส่วนบุคคลเช่น ชื่อและที่อยู่อีเมลเมื่อคุณสมัครรับอีเมลจากเรา ติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หรือสื่อสารกับเราผ่านบริการลูกค้า รวมถึงการแสดงความคิดเห็นของคุณบนเว็บไซต์ของเรา แพลตฟอร์ม หรือบริการโซเชียลมีเดีย
เมื่อเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราทำเช่นนี้โดยการระบุเอกสารอันบันทึกข้อมูลนี้ และเราทำเช่นนี้เมื่อ:
- คุณติดต่อเราออนไลน์ เช่นการสร้างบัญชีกับเราหรือใช้แพลตฟอร์มการจองของเรา
- คุณสมัครรับจดหมายข่าวของเรา
- คุณร่วมกิจกรรมโปรโมชั่น การทดลองใช้ การสำรวจ หรือกลุ่มโฟกัสทดสอบที่เรามีส่วนร่วมในการดำเนินงาน
- คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลถึงเราขณะดำเนินธุรกิจเช่นการจอง
เรายังระบบเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา สิ่งนี้รวมถึงหมายเลข IP บราวเซอร์ที่คุณใช้ การตั้งค่าภาษา และวิธีการคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา เช่นเวลาที่คุณทำการค้นหาและตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาเหล่านั้น
การใช้นามปากกา
คุณมีตัวเลือกในการไม่ระบุตัวคุณเองหรือใช้นามปากกาเมื่อคุณติดต่อเรา แต่อาจไม่ใช้ได้หรือไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บอยู่โดยทั่วไปจะถูกเก็บไว้ในระบบคอมพิวเตอร์ที่มีความปลอดภัย
เหตุผลที่เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการการขนส่งที่ตอบสนองความต้องการของคุณและจัดการการจองของคุณ นอกจากนี้เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:
- บำรุงรายชื่อลูกค้า
- อนุญาตให้คุณเข้าร่วมกิจกรรมของไทยเฟอร์รี่ ทิกเก็ต
- ตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- ส่งจดหมายข่าว
- จัดเก็บบันทึกข้อมูลเรื่องคำถาม ร้องเรียน และรายงานเหตุการณ์ที่ไม่ดีที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณและประสบการณ์การขนส่่ง
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วนเพื่อการตลาดแก่คุณและผู้อื่นๆ และเพื่อวัตถุประสงค์รอง
การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
เราเราจริยายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เรา ยกเว้นตามคำชี้แจงในนโยบายนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อเต็มของคุณ เบอร์โทรศัพท์มือถือ หมายเลขเที่ยวบิน ที่อยู่ขับไป-ไปกลับ เพื่อให้คุณทำการจอง
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพียงในรายละเอียดที่จำเป็นอย่างมีความเหมาะสมเพื่อให้บริการของเราและจะเก็บมากนานเพียงครบตามรายละเอียดของการจัดเก็บข้อมูลและเพื่อเหตุผลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายที่เป็นที่ ระมัดระวังเราไม่จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการจ่ายเงินของคุณ และเรารวบรวมข้อมูลนี้เฉพาะเพื่อการจองและการประมวลผลการจองของคุณ
การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล และการใช้สิทธิอื่นๆ
เราจะให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ (ยกเว้นในกรณีจำกัดตามกฎหมายที่รับรอง). หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อพนักงานของเรา
หากคุณต้องการอัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ โปรดติดต่อพนักงานของเรา
เพื่อใช้สิทธิอื่นๆ โปรดคลิก ที่นี่ และดำเนินตามคำแนะนำ
ก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ เราอาจต้องการหลักฐานสำหรับการระบุตัวตน การประมวลคำขอของคุณฟรี และเราจะดำเนินการตามคำขอในระยะเวลา 30 วัน หากคำขอของคุณถือว่าไม่สมควรหรือเกินขนาด โดยเฉพาะถ้ามีลักษณะที่ชัดเจนหรือเกินความจำเป็นตามกฎหมายที่รับรอง
ข้อจำกัดของนโยบายนี้
นี่คือนโยบายเท่านั้น อาจมีประกาศความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับคุณขึ้นอยู่กับลักษณะการจัดการของเรา
การร้องเรียนเกี่ยวกับการบริหารข้อมูลส่วนบุคคลของเรา
หากคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดข้อกำหนดเรื่องความเป็นส่วนตัว คุณสามารถติดต่อพนักงานของเรา เราอาจร้องเรียนขอให้คุณเขียนข้อร้องเรียนของคุณลงเป็นลายลักษณ์อักษรและระบุรายละเอียดเกี่ยวกับมัน เราอาจอภัยถึงการร้องเรียนของคุณกับบุคลากรของเรา ผู้ให้บริการของเราและผู้อื่น ๆ ตามเหมาะสม
เจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของเราจะสอบสวนเรื่องราวและพยายามแก้ไขในเร็ว ๆ นี้ เจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของเราจะแจ้งคุณเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับผลสำรวจของเรื่องราว หากเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของเราไม่สามารถแก้ไขเรื่องราวให้เข้าที่คุณและไม่มีขั้นตอนการแก้ร้องเรียนอื่น ๆ ที่ได้ตกลงหรือต้องการตามกฎหมาย เจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าการร้องเรียนของคุณอาจถูกส่งต่อไปยังหน่วยควบคุมความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องเพื่อสำรวจขยายและจะให้คุณรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลติดต่อของหน่วยควบคุมความเป็นส่วนตัว
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ไทยเฟอร์รี่ ทิกเก็ต จะไม่เปิดเผยข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามใดๆ โดยไม่รับมติของคุณ อย่างไรก็ดี เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้หน่วยงานตำรวจ และองค์การรัฐหรือองค์การรัฐที่มีอำนาจเป็นที่อยู่ กรุงเทพมหานครและกรุงเทพมหานคร สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ศรัทธา และพรมแดนการเมือง ทนายความและที่ปรึกษาทางกฎหมายของเรา การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว นโยบายเหตุการณ์และกฎหมายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเรา
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อใดก็ได้ การแก้ไขที่อัพเดทล่าสุดจะได้รับการโพสต์ในเว็บไซต์ของเรา
ความปลอดภัย
เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเราจะใช้ Secure Sockets Layer (SSL) เพื่อเข้ารหัสข้อมูลของคุณเมื่อคุณจองกับเรา
คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของคุณออนไลน์ คุกกี้นี้ใช้สำหรับการระบุความชอบของคุณและการให้เนื้อหาที่ปรับใช้ คุกกี้ไม่มีข้อมูลของลูกค้าแต่มีข้อมูลพฤติกรรมที่ไม่ระบุตัวบุคคลเท่านั้น
หมวดคุกกี้
- คุกกี้พื้นฐาน: จำเป็นสำหรับความสามารถของเว็บไซต์เบื้องต้น
- คุกกี้ฟังก์ชัน: ระบุการเลือกของผู้ใช้และปรับปรุงความสามารถของเว็บไซต์
- คุกกี้ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานของหน้าเว็บ
- คุกกี้โฆษณา: ให้บริการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้
คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ในเบราวเซอร์ของคุณ
การใช้เว็บไซต์ของเราแสดงว่าคุณยอมรับคุกกี้ คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าเบราวเซอร์ของคุณเพื่อรับหรือปฏิเสธคุกกี้เมื่อกดตามคุณอาจจำกัดความสามารถของเว็บไซต์บางส่วน
